FINAL-BP. Новый процесс: зарегистрировать обращение об эксплуатации → уточнить описание → назначить исполнителя → подтвердить завершение → уведомить заявителя. Получатель результата — заявитель; владелец маршрута — координатор сервиса. Учебное правило: закрывать только после подтверждения завершения и уведомления. До: 4 обращения, длительности полного пути 2,4,5,9 часов, возвраты 2. После подсказки: 4 обращения, заявленные длительности 2,3,4,6 часов, возврат 1. В последнем случае уведомление не подтверждено, поэтому конец пути для него не доказан. Время заполнения не измеряли. Состав категорий обращений не приведён. Подготовьте границы, карту, определения показателей, гипотезу/изменение и решение. Отделите предварительный расчёт по заявленным числам от пригодного сравнения полного пути.
